Häufig gestellte Fragen

Wie finde ich Sie am Flughafen?

Unser Beamter, der auf Sie wartet, wird nach Fertigstellung des Koffers und des Zolls am Ausgangstor mit einem Schild mit dem ZİGANATRANSFER-Logo auf Sie warten.

Was soll ich tun, wenn ich den Begleiter nicht finden kann?

Wenn unsere Mitarbeiter Sie nicht finden können; wird versuchen, das Mobiltelefon zu kontaktieren. Wenn Sie verfügbar sind, schalten Sie daher Ihr Mobiltelefon ein. Sie können das Personal über die im Reservierungsformular aufgeführten Notruftelefone kontaktieren.

Zahle ich eine andere Gebühr als die angegebene Gebühr?

Nein. Sie zahlen keine anderen Gebühren als die angegebene Gebühr für den Transferservice.

Was soll ich tun, wenn ich zum Transferzeitpunkt nicht am Treffpunkt sein kann oder mein Flug verspätet ist?

Service Minibus; Wenn Sie 45 Minuten nach Ihrer Transferzeit nicht da sein können; Sie haben die Möglichkeit, den nächsten Dienst kostenlos zu nutzen. Dies wird Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Wenn Sie nicht auf den nächsten Shuttle warten möchten, wird gegen eine Gebühr ein privater Transferservice angeboten. Sie können die Details des nächsten Dienstes herausfinden, indem Sie die Notruftelefone unter dem Reservierungsformular anrufen.

Private Übertragung & ViP-Übertragung; Bei Ihrer Ankunft an den Flughäfen wird Ihnen keine zusätzliche Gebühr für eine mögliche Verspätung berechnet. Unser Fahrzeug wird Sie zu Ihrer Landezeit begrüßen. Wenn Ihr Flugzeug normal gelandet ist, können Sie nicht telefonisch erreicht werden und wir finden Sie nicht am Treffpunkt. Nach einer Wartezeit von 60 Minuten verlassen unsere Mitarbeiter den Flughafen und Ihr Transfer wird ohne Rückgabe storniert. Im Falle einer Verzögerung melden Sie Ihre Situation daher bitte per Telefon / Nachricht / E-Mail.

Bitte beachten Sie dies; Wir werden weiter auf Sie warten, nachdem Sie angekündigt haben, dass Sie zu spät kommen, und Sie können sicher sein, dass wir Sie nicht verzweifelt am Flughafen zurücklassen werden.

Unvorhergesehene Situationen

Wetterwiderstand, Stau usw. Sie werden informiert, sobald wir feststellen, dass wir Ihre Überweisung aus bestimmten Gründen nicht durchführen können. Überprüfen Sie aus diesem Grund, ob die im Formular angegebene Handynummer korrekt ist.

Last-Minute-Reservierungsanfragen

Last-Minute-Reservierungsanfragen für einige Flughäfen von unserer Website werden online nicht akzeptiert. Für Last-Minute-Überweisungen senden Sie bitte Ihre Anfrage über das Kontaktformular. Sie können sicher sein, dass wir alle unsere Einrichtungen nutzen, um Ihnen zu helfen. Die Last-Minute-Reservierungsanforderungszeiten finden Sie auf der Seite Preise> Flughafen.

Wie viel Trinkgeld soll ich geben?

Es liegt in Ihrem Ermessen, Ihrem Service ein Trinkgeld zu geben, das Ihrer Zufriedenheit entspricht. Bitte beachten Sie; Nach dem Kauf des Transferservices müssen Sie keine weiteren Gebühren zahlen.

Welche Fahrzeuge verwenden Sie für Transfers?

Sie können die Fahrzeuge überprüfen, die wir für Flughafentransfers verwendet haben, indem Sie auf die Seite Preise> Flughafen gehen.

Preise für Kinder

Personen zwischen 0 und 2 Jahren fallen in die Kategorie Kleinkinder, Personen zwischen 3 und 11 Jahren fallen unter die Kategorie Kinder. Kinder über 11 Jahre sollten als Erwachsene ausgewählt werden.

Transfer mit Haustieren;

Service Minibus; Bei Transfers mit dem Servicewagen können Sie Haustiere mit einem Gewicht von weniger als 5 kg halten. Haustiere mit einem Gewicht von mehr als 5 kg sind nicht zum Shuttle zugelassen. Ihre Haustiere können nur innerhalb der Transportbox reisen. Bitte treffen Sie die erforderlichen Vorkehrungen, um zu verhindern, dass Ihre Haustiere andere Passagiere stören.

Private Übertragung & ViP-Übertragung; Es ist begrenzt durch die Gepäckkapazität des von Ihnen gebuchten Fahrzeugs. Es ist uns egal, wie viele Tierkäfige es gibt, solange im Fahrzeug Platz ist.

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, um einen reibungslosen Transfer zu gewährleisten!

Für unsere Kunden, die zum Flughafen gehen;

Bitte beachten Sie, dass Sie für Inlandsflüge spätestens 1 (eine) Stunde und für internationale (internationale) Flüge spätestens 2 (zwei) Stunden am Flughafen sein müssen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Abholzeit gemäß diesem Hinweis zu wählen.

Für unsere Kunden holen wir am Flughafen ab;

Wir möchten daran erinnern, dass Koffer und Zoll (wenn sie aus dem Ausland kommen) auch Zeit brauchen. Wählen Sie daher die Zeit, zu der Sie am Flughafen abgeholt werden, indem Sie diese Zeit hinzufügen.

Informationen zu den Treffpunkten am Flughafen finden Sie auf der Seite Preise> Flughafen.