Часто задаваемые вопросы

Sıkça Sorulan Sorular

Как я могу найти вас в аэропорту?


Наш официальный ждет вас будет ждать вас у ворот выхода после завершения чемодана и таможни, с табличкой с логотипом ZİGANATRANSFER на нем.


Что мне делать, если я не могу найти оператора?

Если наши сотрудники не могут найти вас; постараюсь связаться с мобильным телефоном. Поэтому, когда вы доступны, включите свой мобильный телефон. Вы можете связаться с сотрудниками по экстренным телефонам, указанным в форме бронирования.


Буду ли я платить другой сбор, кроме указанного?


Нет. Вы не будете платить никаких сборов, кроме указанной платы за трансфер.


Что мне делать, если я не могу быть в месте встречи во время трансфера или мой рейс задерживается?

Сервис Микроавтобус; Если вы не можете быть там через 45 минут после вашего перевода; у вас есть возможность использовать следующий сервис бесплатно. Вы не будете платить за это. Если вы не хотите ждать следующего трансфера, услуга частного трансфера предоставляется за отдельную плату. Вы можете узнать подробности о следующей услуге, позвонив по экстренным телефонам в форме бронирования.


Частный трансфер и ViP Transfer; Во время вашего прибытия в аэропорты с вас не будет взиматься дополнительная плата за возможную задержку. Наш автомобиль будет там, чтобы приветствовать вас во время посадки. Если ваш самолет приземлился нормально, вы не можете связаться по телефону, и мы не можем найти вас в месте встречи; После 60 минут ожидания наши сотрудники покинут аэропорт, и ваш трансфер будет отменен без возврата. Поэтому, в случае любой задержки, пожалуйста, сообщите о вашей ситуации по телефону / сообщению / электронной почте.


Пожалуйста, обратите внимание на это; мы будем ждать вас после того, как вы объявите, что опоздаете, и будьте уверены, что мы не оставим вас в отчаянии в аэропорту.


Непредвиденные ситуации

Погодная оппозиция, пробка и т.д. Вы будете проинформированы, как только мы поймем, что мы не можем выполнить ваш перевод по причинам. По этой причине, пожалуйста, убедитесь, что номер мобильного телефона, который вы написали в форме, правильный.


Бронирование в последнюю минуту

В последнюю минуту запросы на бронирование некоторых аэропортов с нашего сайта не принимаются онлайн. Для передачи в последнюю минуту, пожалуйста, отправьте запрос, используя контактную форму. Вы можете быть уверены, что мы будем использовать все наши возможности, чтобы помочь вам. Чтобы узнать время запроса на бронирование в последнюю минуту, посетите страницу Цены> Аэропорт.


Сколько чаевых я должен дать?

Это на ваше усмотрение, чтобы дать чаевые к вашим услугам в размере вашего удовлетворения. Пожалуйста, обратите внимание; Вам не нужно платить никаких других сборов после покупки услуги трансфера.


Какие транспортные средства вы используете в трансферах?

Вы можете проверить автомобили, которые мы использовали при трансфере из аэропорта, зайдя на страницу Цены> Аэропорт.


Ценообразование для детей

Дети в возрасте от 0 до 2 лет относятся к категории младенцев, дети в возрасте от 3 до 11 лет относятся к категории детей. Дети старше 11 лет должны быть выбраны как взрослые.


Трансфер с домашними животными;

Сервис Микроавтобус; Вы можете держать домашних животных легче 5 кг в трансферах, совершаемых с помощью сервисного фургона. Домашние животные весом более 5 кг не допускаются к шаттлу. Ваши домашние животные могут путешествовать только внутри транспортной коробки. Пожалуйста, убедитесь, что вы принимаете необходимые меры предосторожности, чтобы ваши питомцы не мешали другим пассажирам.


 Частный трансфер и ViP Transfer; Он ограничен объемом багажа забронированного вами автомобиля. Для нас не имеет значения, сколько там клеток для животных, если в автомобиле есть место.


Пожалуйста, прочитайте информацию ниже, чтобы испытать плавный перевод!


Для наших клиентов, едущих в аэропорт;

Обратите внимание, что вы должны быть в аэропорту не позднее 1 (одного) часа для внутренних (внутренних) рейсов и не позднее 2 (двух) часов для международных (международных) рейсов. Мы рекомендуем вам выбрать время отправки в соответствии с этим уведомлением.


Для наших клиентов мы подберем в аэропорту;

Напомним, что чемодан и таможня (если приезжают из-за границы) также требуют времени. Поэтому выберите время, которое вы встретите в аэропорту, добавив это время.


Чтобы узнать о местах встречи в аэропорту, перейдите на страницу Цены> Аэропорт.