Sizi bekleyen görevlimiz bavul ve gümrük işlerinin
tamamlanmasından sonraki çıkış kapısında, elinde ZİGANATRANSFER logolu bir
tabela ile sizi bekleyecektir.
Eğer personelimiz sizi bulamazsa; cep telefonu ile iletişime
geçmeye çalışacaktır. Bu nedenle müsait olduğunuz zaman cep telefonunuzu
açınız. Rezervasyon formunun altında belirtilen acil durum telefonlarıyla
ilgili personelle irtibata geçebilirsiniz.
Belirtilen ücret dışında başka bir ücret ödeyecek miyim ?
Hayır. Belirtilen transfer hizmet bedeli dışında bir ücret
ödemeyeceksiniz.
Transfer saatinde buluşma noktasında olamazsam veya uçağımda
gecikme olursa ne yapmalıyım ?
Servis Minibüsü; Transfer saatinizden 45 dakika sonra orada
olamazsanız; bir sonraki servisi ücretsiz olarak kullanabilme seçeneğiniz
bulunmaktadır. Bunun için sizden herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. Eğer
bir sonraki servis aracını beklemek istemezseniz, ücret karşılığı özel transfer
hizmeti sağlanmaktadır. Bir sonraki servisin detaylarını rezervasyon formunun
altında bulunan acil durum telefonlarını arayarak öğrenebilirsiniz.
Özel Transfer & ViP Transfer; Havalimanları geliş
yolculuğunuz sırasında olası bir rötar için sizden extra ücret istenmez. İniş
saatinizde aracımız sizi karşılamak için orada olacaktır. Eğer uçağınız normal
süresinde inmiş, size telefon yoluyla ulaşılamıyor ve buluşma noktasında sizi
bulamıyorsak; 60 dakika bekleme süresinden sonra personelimiz havaalanından
ayrılacak ve transferiniz iadesiz iptal edilecektir. Bu nedenle herhangi bir
gecikme durumunda lütfen telefon/mesaj/email yoluyla durumunuzu bildiriniz.
Lütfen şunu not ediniz; gecikeceğinizi bildirdikten sonra
sizi beklemeye devam edecek ve sizi havaalanında çaresiz bırakmayacağımıza emin
olabilirsiniz.
Hava muhalefeti, trafik sıkışıklığı vb. nedenler dolayı
transferinizi gerçekleştiremeyeceğimizi anladığımız andan itibaren en kısa
sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bu nedenle formda yazmış olduğunuz mobil
telefon numarasının doğru olduğunu lütfen kontrol ediniz.
Sitemizden bazı havaalanları için son dakika rezervasyon
talepleri online olarak kabul edilmemektedir. Son dakika transferleri için
lütfen iletişim formunu kullanarak talebinizi iletiniz. Size yardımcı olmak
için tüm imkanlarımızı kullanacağımızdan emin olabilirsiniz. Son Dakika
rezervasyon talep sürelerini öğrenmek için lütfen Fiyatlar > Havalimanı
sayfasını ziyaret ediniz.
Ne kadar bahşiş vermeliyim ?
Aldığınız servisten memnuniyetiniz oranında bahşiş vermek
sizin inisiyatifinizdedir. Lütfen not ediniz; transfer hizmetini satın aldıktan
sonra başka hiç bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.
Havaalanı transferlerinde kullanmış olduğumuz araçları
Fiyatlar > Havaalanı sayfasına girip inceleyebilirsiniz.
0-2 yaş aralığında olanlar Bebek, 3-11 yaş aralığında
olanlar Çocuk kategorisine girmektedir. 11 yaşından büyük çocuklar yetişkin
olarak seçilmelidir.
Servis Minibüsü; Servis minibüsü ile yapılan transferlerde 5
kg ağırlığından hafif olan evcil hayvanları bulundurabilirsiniz. 5 kg dan ağır
evcil hayvanlar servis aracına kabul edilmemektedir. Evcil hayvanlarınız sadece
taşıma kutusu içerisinde yolculuk yapabilirler. Lütfen evcil hayvanlarınızın
diğer yolcuları rahatsız etmemesi için gerekli önlemleri aldığınızdan emin
olunuz.
Özel Transfer & ViP Transfer; Rezervasyon yapmış
olduğunuz aracın bagaj kapasitesi ile sınırlıdır. Araçta yer olduğu sürece kaç
adet evcil hayvan kafesi olduğunu bizim için önemli değildir.
Sorunsuz bir transfer yaşamak için lütfen aşağıdaki
bilgileri okuyunuz !.
Domestik (Yurt içi) uçuşlarda en geç 1(bir) saat,
İnternational (Yurt dışı) uçuşlarda en geç 2(iki) saat önceden havalimanında
bulunmanız gerektiğini dikkate alınız. Alınış saatinizi bu uyarıya göre
seçmenizi tavsiye ediyoruz.
Havaalanından alacağımız müşterilerimiz için;
Bavul ve gümrük (eğer yurt dışından geliyor ise)
işlemlerinin de zaman aldığını hatırlatmak isteriz. Bu nedenle havaalanında
sizi alacağınız saati bu süreyi de ekleyerek seçiniz.
Havalimanı bulunan buluşma noktalarını öğrenmek için için
lütfen Fiyatlar > Havalimanı sayfasını inceleyiniz.ZİGANATRANSFER.COM alkol
yada uyuşturucu etkisindeki veya şoför ve araç güvenliğini tehlikeye atan
yolcuları taşımama hakkına sahiptir.Araçlarımızda tütün ve sigara içilmez.